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📦 Livraison et Expédition
Quels sont les délais de livraison estimés ?
Livraison Standard (12,95 €) : 10-15 jours après expédition via DHL ou FedEx
Livraison Gratuite (commandes ≥ 50 €) : 15-25 jours après expédition via EMS
Le traitement de votre commande prend 1-2 jours ouvrés avant expédition.
Dans quelles régions livrez-vous ?
Nous livrons dans le monde entier avec une expertise particulière pour :
- 🇪🇺 Europe : Livraison prioritaire avec délais optimisés
- 🇺🇸 Amérique du Nord : Service fiable avec FedEx et DHL
- 🇦🇺 Océanie : Couverture complète via nos transporteurs partenaires
⚠️ Certaines régions isolées d’Asie et zones géographiquement complexes peuvent ne pas être éligibles à la livraison.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès l’expédition de votre colis, vous recevrez une notification par email avec votre numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre en temps réel l’acheminement de votre commande jusqu’à sa livraison.
💳 Paiement et Commandes
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Pour votre commodité, nous acceptons tous les modes de paiement internationaux :
- Visa
- MasterCard
- JCB
- PayPal
Y a-t-il un minimum de commande ?
Aucun minimum de commande n’est requis. Cependant, pour bénéficier de la livraison gratuite, votre panier doit atteindre 50 € ou plus.
Comment utiliser un code promo ?
Lors du processus de commande, vous trouverez un champ « Code promo » où saisir votre code. Notre code promo actuel est K1ACED vous offrant jusqu’à 10% de réduction.
📱 Produits et Compatibilité
Pour quelles marques de smartphones proposez-vous des protections d’écran ?
Nous proposons des protections d’écran premium pour toutes les marques principales :
- Apple
- Honor
- Huawei
- Nokia
- OPPO
- Samsung
- Sony
- Xiaomi
Quelle est la qualité de vos protections d’écran ?
Nos protections d’écran sont soigneusement sélectionnées pour offrir :
- Protection optimale contre les chocs et les rayures
- Transparence cristalline pour une expérience visuelle parfaite
- Compatibilité totale avec l’écran tactile
- Facilité d’installation
🔄 Retours et Remboursements
Quelle est votre politique de retour ?
Nous offrons une politique de retour simplifiée :
- Délai : 15 jours pour retourner votre commande après réception
- Produits doivent être dans leur état d’origine
- Emballage d’origine requis
Comment initier un retour ?
Contactez notre service client à [email protected] avec votre numéro de commande. Nous vous guiderons à travers le processus de retour.
Les frais de retour sont-ils remboursés ?
En cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part, nous prenons en charge les frais de retour. Pour les retours pour autres raisons, les frais de retour sont à la charge du client.
🏢 À Propos de Technova Boutique
Où êtes-vous situés ?
Technova Boutique est basée à Rennes, France : 95 Rue de la Chalotais, Rennes, FR 73887
Quelle est votre philosophie d’entreprise ?
Nous croyons que votre smartphone est essentiel à votre quotidien. C’est pourquoi nous nous engageons à :
- Livrer rapidement et en toute sécurité, où que vous soyez dans le monde
- Offrir un emballage sécurisé pour une protection optimale pendant le transport
- Garantir une transparence totale sur l’acheminement de vos commandes
- Fournir un service client dédié et réactif
❓ Vous avez d’autres questions ?
Notre service client est à votre disposition 7 jours sur 7 :
Email : [email protected]
Nous nous engageons à répondre à toutes vos questions dans les plus brefs délais.