Options de Livraison
Chez Technova Boutique, nous nous engageons Ă vous offrir une expĂ©rience d’achat fluide et transparente, de la commande Ă la livraison.
Traitement des Commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception du paiement. Vous recevrez un email de confirmation avec votre numéro de suivi une fois votre commande expédiée.
MĂ©thodes d’ExpĂ©dition
| Option de Livraison | Délai de Livraison | Coût | Transporteur |
|---|---|---|---|
| Livraison Standard | 10-15 jours ouvrables après expédition | 12.95 € | DHL ou FedEx |
| Livraison Gratuite | 15-25 jours ouvrables après expédition | Gratuit pour les commandes de 50€ et plus | EMS |
Note importante : Nous n’expĂ©dions pas vers certaines rĂ©gions d’Asie et les zones considĂ©rĂ©es comme Ă©loignĂ©es. Veuillez vĂ©rifier la disponibilitĂ© de la livraison dans votre rĂ©gion avant de passer commande.
Politique de Retour et d’Échange
Votre satisfaction est notre prioritĂ© absolue. Notre politique de retour flexible est conçue pour vous offrir une tranquillitĂ© d’esprit totale.
PĂ©riode de Retour
Vous disposez de 15 jours à compter de la date de réception de votre commande pour initier un retour.
Conditions de Retour
✅ Articles Éligibles au Retour
- Produits dans leur emballage d’origine, non ouverts et scellĂ©s
- Articles avec tous les accessoires et documentation inclus
- Produits non endommagés et en parfait état
- Tous les modèles de marques disponibles :
🚫 Articles Non Éligibles au Retour
- Protections d’Ă©cran dĂ©jĂ installĂ©es ou ouvertes
- Produits dont l’emballage d’origine est endommagĂ©
- Articles personnalisés ou sur mesure
- Produits achetés en promotion finale
Note importante : ConformĂ©ment aux normes d’hygiène, les protections d’Ă©cran Ă©tant des produits d’hygiène une fois ouverts, elles ne peuvent ĂŞtre reprises pour des raisons sanitaires.
Processus de Retour en 4 Étapes Simples
Soumettre une Demande
Remplissez notre formulaire de retour en ligne dans les 15 jours suivant la réception de votre commande. Envoyez votre demande à : [email protected]
Recevoir l’Autorisation
Notre Ă©quipe traitera votre demande sous 24-48 heures et vous enverra :
- NumĂ©ro d’autorisation de retour (RMA)
- Instructions d’expĂ©dition dĂ©taillĂ©es
- Étiquette de retour si applicable
ExpĂ©dier l’Article
Emballez soigneusement l’article dans son emballage d’origine et expĂ©diez-le Ă :
Technova Boutique – Service Retours
95 Rue de la Chalotais
Rennes, FR 73887
N° RMA : [Ă€ complĂ©ter avec votre numĂ©ro d’autorisation]
Traitement et Remboursement
Une fois l’article reçu et inspectĂ©, nous traiterons votre remboursement dans un dĂ©lai de 5-7 jours ouvrables.
Options et DĂ©lais de Remboursement
Options de Remboursement
- Remboursement complet sur le mode de paiement original
- Bon d’achat valable 1 an avec avantage supplĂ©mentaire de 5%
- Échange pour un autre modèle ou marque
DĂ©lais de Remboursement
| MĂ©thode de Paiement | DĂ©lai de Remboursement |
|---|---|
| Cartes de crédit (Visa, MasterCard, JCB) | 5-10 jours ouvrables |
| PayPal | 3-5 jours ouvrables |
| Bon d’achat | ImmĂ©diat après traitement |
Frais de Retour
Retour gratuit pour :
- Articles défectueux ou incorrects de notre fait
- Erreur de commande de notre part
Frais de retour Ă votre charge pour :
- Changement d’avis
- Commande erronée de votre part
Assistance Client
Notre équipe dédiée est là pour vous aider :
- Email : [email protected]
- RĂ©ponse sous : 24-48 heures
- Site web : protectiontel.com
- Heures d’ouverture : Du lundi au vendredi, 9h00 – 18h00 (heure de Paris)
Engagement Qualité Technova
En tant que spĂ©cialistes des protections d’Ă©cran premium, nous comprenons l’importance d’un produit parfaitement adaptĂ© Ă votre appareil. Notre politique de retour reflète notre engagement Ă vous offrir une expĂ©rience d’achat sans stress et confidentielle, conformĂ©ment Ă notre Politique de ConfidentialitĂ©.